FALAB標志認證是蘇州華碧微科檢測技術(shù)有限公司開展的自愿性產(chǎn)品認證業(yè)務，以加施FALAB標志的方式表明產(chǎn)品符合相關(guān)的質(zhì)量、安全、性能、電磁兼容等認證要求，認證范圍涉及陸地交通設備等6種產(chǎn)品。FALAB標志認證重點關(guān)注安全、電磁兼容、性能、可靠性，有害物質(zhì)限量（RoHS）等直接反映產(chǎn)品質(zhì)量和影響消費者人身和財產(chǎn)安全的指標，旨在維護消費者利益，促進提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強國內(nèi)企業(yè)的國際競爭力。
產(chǎn)品類別及規(guī)則
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產(chǎn)品名稱
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類別
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認證規(guī)則
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車用集成電路
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電子元器件
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FALAB-RQB -01 2-2車規(guī)級電子元器件（集成電路）質(zhì)量認證規(guī)則
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無源器件
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電子元器件
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FALAB-RQB -02 2-2車規(guī)級電子元器件（無源器件）質(zhì)量認證規(guī)則
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多芯片模組
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電子元器件
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FALAB-RQB -03 2-1車規(guī)級電子元器件（多芯片模組）質(zhì)量認證規(guī)則
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分立半導體
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電子元器件
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FALAB-RQB -04 2-1車規(guī)級電子元器件（分立半導體）質(zhì)量認證規(guī)則
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高壓連接器
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電子元器件
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FALAB-RQB -05 1-1車用高壓連接器產(chǎn)品認證實施規(guī)則
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光電半導體
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電子元器件
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FALAB-RQB -06 1-1車規(guī)級電子元器件（光電半導體）質(zhì)量認證規(guī)則
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MEMS壓力傳感器
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電子元器件
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FALAB-RQB -07 1-1車規(guī)級電子元器件質(zhì)量認證規(guī)則（MEMS壓力傳感器）
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MEMS麥克風
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電子元器件
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FALAB-RQB -08 1-1車規(guī)級電子元器件質(zhì)量認證規(guī)則（MEMS麥克風）
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產(chǎn)品認證流程
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序號
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步驟
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目的
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1
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認證申請
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1、提供完整的產(chǎn)品認證資料供文審
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2
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文件審核
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1、確定產(chǎn)品符合認證條件
2、確定資料滿足測試需求
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3
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認證受理決定
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1. 受理
2. 不受理
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4
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型式試驗
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1.驗證產(chǎn)品滿足標準要求
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5
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驗廠（必要時）
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1、確定供應商正確運行質(zhì)量體系
2、確定供應商有生產(chǎn)認證產(chǎn)品的能力
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6
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簽發(fā)報告和證書
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證明認證產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程滿足標準要求
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7
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認證商標授權(quán)
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認證產(chǎn)品貼標即表示該產(chǎn)品經(jīng)過認證符合要求
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8
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質(zhì)量監(jiān)督
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確保產(chǎn)品進入市場后質(zhì)量持續(xù)符合要求
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自愿性認證測試全方位測試點
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序號
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測試項
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目的
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1
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安全檢測
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所有認證產(chǎn)品均要通過國家的法律法規(guī)要求的測試，確保產(chǎn)品的安全性
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2
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材料測試
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對材料的成分、機械性能、金相組織分析、鍍層厚度、熱學性能、尺寸穩(wěn)定性、限用物質(zhì)等進行測試
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3
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可靠性
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物理環(huán)境、冷熱沖擊、機械沖擊、振動等條件下的可靠性評測
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4
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包裝運輸
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測試產(chǎn)品包裝在運輸環(huán)境下保護產(chǎn)品避免損壞的能力
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5
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性能及疲勞測試
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判定其性能和耐久能力滿足標準要求
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6
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合車測試
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產(chǎn)品能順暢安裝到整車上，不會對整車或其他部件的失效
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證書模板
保持，擴大，縮小，暫停，撤銷認證程序
1.再認證、保持
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序號
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步驟
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目的
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1
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再認證申請
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1、提供完整的再認證申請資料供文審
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2
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文件審核
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1、確定符合再認證條件
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3
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認證受理決定
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1. 受理
2. 不受理
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4
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型式試驗（必要時）
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1. 驗證產(chǎn)品與前期認證的一致性（按認證規(guī)則的要求，可選擇）
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5
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驗廠（必要時）
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1、確定生產(chǎn)過程關(guān)鍵信息和申請一致（按認證規(guī)則的要求）
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6
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簽發(fā)更新證書
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證明認證產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程滿足標準要求
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7
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認證商標授權(quán)
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認證產(chǎn)品貼標即表示該產(chǎn)品經(jīng)過認證符合要求
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8
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質(zhì)量監(jiān)督
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確保產(chǎn)品進入市場后質(zhì)量持續(xù)符合要求
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擴大，縮小認證范圍程序
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序號
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步驟
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目的
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1
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擴大或縮小認證范圍申請
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1、提供完整的擴大或縮小認證范圍申請資料供文審
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2
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文件審核
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1、確定符合擴大或縮小認證范圍的條件
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3
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認證受理決定
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1. 受理
2. 不受理
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4
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型式試驗（必要時）
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1. 擴大認證必須提供完整的型式試驗報告
2. 縮小認證必須明確縮小的產(chǎn)品型號和范圍
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5
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驗廠（必要時）
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1、擴大認證需要進行驗廠，按認證規(guī)則要求進行
2、縮小認證不需要進行
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6
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簽發(fā)更新證書
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證明認證產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程滿足標準要求
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7
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認證商標授權(quán)
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認證產(chǎn)品貼標即表示該產(chǎn)品經(jīng)過認證符合要求
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8
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質(zhì)量監(jiān)督
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確保產(chǎn)品進入市場后質(zhì)量持續(xù)符合要求
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暫停，撤銷認證程序
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步驟
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目的
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滿足暫停認證條件
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1、到期不再申請認證的
2、工廠檢查及監(jiān)督不滿足要求的
3、外部抽查或客戶投訴有重大質(zhì)量問題的
4、其他符合暫停認證條件的
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暫停認證通知書
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1、出具暫停認證通知書
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更新公開信息
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1. 認監(jiān)委網(wǎng)站更新信息
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滿足恢復條件
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1. 滿足恢復認證條件
2. 出具恢復認證通知書并更新公開信息
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滿足撤銷條件
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1、暫停到期
2、提供虛假信息的
3、其他滿足撤銷認證條件的
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更新公開信息
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1、 撤銷證書
2、更新公開信息
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認證申請人的權(quán)力與義務
1. 在產(chǎn)品認證實施各階段中，按認證活動進展情況或認證機構(gòu)的通知，向認證記否提交有關(guān)文件和資料或進行必要的工作。
2. 在實施產(chǎn)品認證時，在現(xiàn)場審核前一個月向r認證機構(gòu)提供相關(guān)的資料，應提供至少三個月的質(zhì)量體系運行的有效證據(jù)。
3. 認證活動開始前，應向認證機構(gòu)明確的保密要求和特殊要求。
4. 應向認證機構(gòu)無償提供抽樣檢驗的樣品，負責把抽取的樣品按認證機構(gòu)規(guī)定的時間，運送到指定的檢驗機構(gòu)。申請人保留回收抽檢產(chǎn)品的權(quán)利。
5. 向認證機構(gòu)在申請方現(xiàn)場執(zhí)行認證任務的人員免費提供通訊設施，交通工具，辦公設施和聯(lián)絡向?qū)Ъ捌渌匾Y源，為認證機構(gòu)審核組進入審核區(qū)域、調(diào)閱文件記錄、安排被訪問人員等提供必要的條件。
6. 應按期向認證機構(gòu)及檢驗機構(gòu)交付各項認證費用。
7. 除合同規(guī)定的條款外，申請方不應再以任何方式或名義向?qū)徍?抽樣/檢驗人員饋贈錢，物（包括紀念品，加班費，勞務費等）。一旦發(fā)現(xiàn)，認證機構(gòu)將終止認證活動并視認證結(jié)果無效。
8. 應按《認證證書和標志使用管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，正確使用認證證書和認證標志。
9. 當質(zhì)量體系發(fā)生變更（如法定代表人，組織名稱，地點變更及《質(zhì)量手冊》更改等），認證證書所涉及內(nèi)容變更，以及發(fā)生重大質(zhì)量問題和顧客重大投訴時，應及時通報認證機構(gòu)。
10 申請方應確保獲證產(chǎn)品在認證證書有效期內(nèi)，該型號規(guī)格產(chǎn)品始終保持產(chǎn)品性能并符合認證要求。其使用的關(guān)鍵零部件和材料應與認證機構(gòu)確認的《受控部件/材料備案清單》保持一致，如需變更，應及時向認證機構(gòu)提出申報，經(jīng)認可后，方可變更使用。未提出認可申請或經(jīng)檢驗評定未通過認可時，獲證產(chǎn)品不得使用變更的受控部件和材料。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，認證機構(gòu)將對該產(chǎn)品認證證書做出暫停直至撤銷的決定，并同進停止使用認證標志。
11. 甲方因故被暫停或撤銷認證注冊資格時，應暫停或停止使用認證證書和認證標志，并向認證機構(gòu)交回全部認證文件。
12. 隨時接受國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）及相應的監(jiān)管機構(gòu)對申請方的臨時調(diào)查。
獲證后的權(quán)力和義務
1 始終遵守認證的規(guī)定，滿足認證要求。如果認證適用于持續(xù)生產(chǎn)，則獲證產(chǎn)品應持續(xù)滿足產(chǎn)品要求。
2 遵守與符合性標志的使用（可能在認證方案中規(guī)定的）和產(chǎn)品相關(guān)信息的任何要求。
3 有權(quán)在認證證書有效期內(nèi)正確使用證書、標志和做出聲明、宣傳認證結(jié)果。如將認證文件的副本提供給其他人，文件應被完整地復制或者按照認證方案的規(guī)定復制，在文件、宣傳冊或廣告等傳播媒介中涉及到產(chǎn)品認證內(nèi)容時，應遵守認證機構(gòu)的要求或認證方案的規(guī)定。
4 在對認證機構(gòu)的行為、決定等有異議時，有權(quán)提出投訴或申訴。
5 在證書有效期內(nèi)，有權(quán)提出擴大、變更認證范圍或注銷認證資格的申請，但是否需要對擴大和變更的范圍進行重新審核，由認證機構(gòu)決定。
6 按規(guī)定接受監(jiān)督審核、繳納監(jiān)督審核費及年金。
7 當認證暫停、撤銷或終止時，立即停止使用認證證書和標志，停止使用包含產(chǎn)品認證內(nèi)容的所有廣告，交回認證機構(gòu)提供的所有認證證明文件，同時采取認證方案要求的措施（如交回認證文件）以及其他需要的措施。
8 當發(fā)生了可能影響滿足認證要求的能力的變更時，應在變更后 30 天內(nèi)通知認證機構(gòu)，包括但不限于法律、商業(yè)、組織的狀況或所有權(quán)的變更；組織和管理層的變更（如：主要的管理、決策或技術(shù)人員變更）；對產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝的改進；聯(lián)系地址和生產(chǎn)場地；質(zhì)量管理體系的重要變更等。當發(fā)生重大責任問題時應立即通知認證機構(gòu)。
9 保存已知的與認證要求符合性有關(guān)的所有投訴記錄，并在認證機構(gòu)要求時提供，并對這些投訴以及在產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的影響認證要求符合性的任何缺陷，采取適當?shù)拇胧瑢⑺扇〉拇胧┬纬晌募?
10 為認證機構(gòu)進行實施評價、監(jiān)督（若需要）、擴大范圍和投訴的調(diào)查（包括審查文件、進入需要的區(qū)域、調(diào)閱文件記錄、安排受訪問的人員等）做出所有必要的安排。
11 不得以損害認證機構(gòu)聲譽的方式使用產(chǎn)品認證的結(jié)果，不得做出使認證機構(gòu)認為可能誤導或未經(jīng)授權(quán)的有關(guān)產(chǎn)品認證的聲明。
投訴，申訴與監(jiān)督
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階段
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流程
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事項
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1
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信息受理
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客戶的質(zhì)疑、申訴和投訴；
走訪、調(diào)查；
消費者協(xié)會的報告；
市場調(diào)研；
媒體信息。
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2
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質(zhì)疑、投訴和申訴的確認與調(diào)查核實
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確認投訴的真實性
確認投訴的范圍
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3
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質(zhì)疑、申訴和投訴的處理
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對調(diào)查的結(jié)果進行處理
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4
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反饋
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對處理結(jié)果進行反饋
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投訴方式：
電話：4008-285-622
網(wǎng)頁：www.habanero.com.cn
主管部門：www.cnca.gov.cn
