1. 前言
1.1 除非和客戶另行達(dá)成書面一致，或中國(guó)法律、法規(guī)有強(qiáng)制性規(guī)定，任何華碧公司（下簡(jiǎn)稱為：本公司，除非有特別說(shuō)明）或其代理機(jī)構(gòu)與委托方（以下稱“客戶”）均應(yīng)遵循以下服務(wù)條款。
1.2 除非本公司事先收到客戶相反意見的書面明確要求，尤其是在服務(wù)范圍、報(bào)告遞交或鑒定結(jié)果方面，客戶特此委托授權(quán)本公司傳遞檢測(cè)的結(jié)果報(bào)告給客戶委托的第三方是不可撤銷的，否則應(yīng)根據(jù)情況慎重起見，本公司將遵從環(huán)境，交易習(xí)慣或慣例實(shí)踐。
1.3 本公司將依據(jù)客戶提出的具體服務(wù)要求提供檢測(cè)服務(wù)。
2. 本公司對(duì)所提供的服務(wù)的申明
2.1 本公司所提供的技術(shù)方案和檢測(cè)服務(wù)，主要以下列經(jīng)本公司核實(shí)的客戶的具體書面服務(wù)請(qǐng)求為依據(jù)：
2.1.1 客戶在本公司的試驗(yàn)委托單中填寫的具體委托事項(xiàng)；
2.1.2 相關(guān)的交易習(xí)慣和管理，以及結(jié)合本公司再結(jié)合客戶具體服務(wù)請(qǐng)求，同時(shí)考慮技術(shù)方法的可行性與儀器設(shè)備完好性等方面后作出合適的選擇；
2.1.3 檢測(cè)報(bào)告中信息來(lái)源的主要依據(jù)是確定的檢測(cè)結(jié)果和客戶所明確要求或認(rèn)可的具體測(cè)試程序，或者基于技術(shù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、交易習(xí)慣、國(guó)際公約以及慣例所做出的專業(yè)性評(píng)估。
2.2 檢測(cè)報(bào)告中的鑒定結(jié)果和結(jié)論只對(duì)報(bào)告所涉及到的已測(cè)樣品負(fù)責(zé)。
2.3 檢測(cè)報(bào)告無(wú)審核人、批準(zhǔn)人簽字無(wú)效。
2.4 本公司享有就為客戶所提供的檢測(cè)服務(wù)中所涉及的所有檢測(cè)數(shù)據(jù)與圖片的所有權(quán)。
2.5 檢測(cè)報(bào)告的結(jié)果或結(jié)論由本公司簽發(fā)，其真實(shí)地反映客戶在委托單中明示的數(shù)據(jù)以及參數(shù)，對(duì)報(bào)告發(fā)出后收到的任何事實(shí)或環(huán)境以外的說(shuō)明或替換參數(shù)的要求不負(fù)有義務(wù)。
2.6 本公司可以將部分或全部檢測(cè)項(xiàng)目委托給代理人或其他分包商為客戶提供服務(wù)，但需在委托單上注明并在檢測(cè)報(bào)告中標(biāo)注“檢測(cè)數(shù)據(jù)是由華碧認(rèn)可的分包實(shí)驗(yàn)室提供”的說(shuō)明，客戶就此行為同意本公司披露所有必要信息給本公司的受托人或分包商。
2.7 如果按照客戶要求，本公司需見證第三方介入，客戶須同意認(rèn)可本公司的責(zé)任就是在第三方介入的當(dāng)時(shí)在場(chǎng)，并轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)果以及確認(rèn)事實(shí)。
2.8 客戶承認(rèn)本公司提供服務(wù)，既不代替客戶或任何第三方,也不豁免他們的任何義務(wù)，免除承擔(dān)他們的任何責(zé)任。
3. 客戶的義務(wù) 客戶應(yīng)該
3.1 在委托單中提供足夠充分的信息、說(shuō)明和單據(jù)。
3.2 確保所有必要的測(cè)試均在保證人員人身安全的工作環(huán)境下進(jìn)行，包括在履行服務(wù)過(guò)程中所涉及的場(chǎng)所和設(shè)施,如有必要，在這方面,需要采納本公司的建議。
3.3 為本公司的工作人員提供檢測(cè)服務(wù)提供一切可能的支持和幫助，采取必要的措施或方式消除相關(guān)障礙。
3.4 提前通知本公司樣品檢測(cè)中已知或潛在的危險(xiǎn)（包括但不限于：測(cè)試樣品是否有輻射、有毒、有害或還有爆炸性的元素或材料或可能造成環(huán)境污染）。
3.5 本公司出具的檢測(cè)報(bào)告加蓋報(bào)告專用章后有效，未經(jīng)本公司許可，客戶不得部分復(fù)制本公司提供的報(bào)告。
3.6 本公司在發(fā)出檢測(cè)報(bào)告之日起十五日內(nèi)（含十五日）未收到任何反饋，則默認(rèn)為客戶驗(yàn)收此次的檢測(cè)報(bào)告。
3.7 充分行使其在與第三方的有關(guān)銷售和其他合同中以及法律條文中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
4. 費(fèi)用和付款
4.1 本公司與客戶在下訂單時(shí)或合同的談判時(shí)所產(chǎn)生的并且沒(méi)有包含在合同內(nèi)的費(fèi)用應(yīng)由客戶承擔(dān)，同時(shí)客戶應(yīng)承擔(dān)檢測(cè)所有相關(guān)的費(fèi)用和稅金。
4.2 檢測(cè)服務(wù)的費(fèi)用以本公司收到客戶確認(rèn)的委托單上的金額或?qū)嶋H發(fā)生的委托量為計(jì)費(fèi)依據(jù)，若無(wú)特殊情況，本公司給客戶的報(bào)價(jià)單中所涉及的費(fèi)用金額均為含稅價(jià)，幣種為人民幣，單位為元。
4.3 客戶若對(duì)檢測(cè)服務(wù)有加急需要，須向本公司支付加急費(fèi)用（檢測(cè)費(fèi)用的50%—100%），具體要求另計(jì)。
4.4 本公司在收到客戶的委托單和樣品后開始進(jìn)行具體委托項(xiàng)目。
4.5 除非雙方達(dá)成書面一致，客戶付款期限是收到本公司相關(guān)發(fā)票后的30 天內(nèi)，否則應(yīng)按欠款金額每日的千分之三承擔(dān)違約金，如果超過(guò)30天后，應(yīng)按照每日百分之一承擔(dān)違約金。
4.6 所有檢測(cè)服務(wù)所使用的樣品，本公司將會(huì)保留不超過(guò)3 個(gè)月或其他許可的較短時(shí)間內(nèi)，然后返還給客戶或其它的公司。如果客戶拒絕接受，本公司有權(quán)選擇自行處置這些樣品且不承擔(dān)任何責(zé)任,涉及的處理費(fèi)用等由客戶承擔(dān)；如果客戶要求保留樣品，3 個(gè)月期滿后相關(guān)的存儲(chǔ)費(fèi)用、保管費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用均由客戶承擔(dān)。
4.7 客戶應(yīng)及時(shí)、足額支付全部檢測(cè)費(fèi)用。
4.8 本公司為收回檢測(cè)服務(wù)的費(fèi)用有權(quán)對(duì)客戶采取法律行為,相關(guān)的律師費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用均由客戶承擔(dān)。
4.9 如果本公司在處理欠款過(guò)程中還有其他的費(fèi)用（包括但不限于仲裁或訴訟費(fèi)用），均應(yīng)由客戶承擔(dān)。
4.10 如果客戶在委托本公司進(jìn)行檢測(cè)服務(wù)后，本公司在進(jìn)行檢測(cè)中，客戶要求終止相關(guān)服務(wù)，本公司有權(quán)選擇下列兩種條款中的任何一條，要求客戶承擔(dān)：
4.10.1 交納全部檢測(cè)費(fèi)用；
4.10.2 按照約定費(fèi)用和實(shí)際已經(jīng)發(fā)生的檢測(cè)服務(wù)產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
5. 暫?；蚪K止服務(wù)
在下列情形下，本公司有權(quán)立即暫?；蚪K止提供服務(wù)：
5.1 客戶違反履行相關(guān)的義務(wù)，并在本公司書面明確提出后10 天內(nèi)仍拒絕履行或履行不完整。
5.2 客戶延遲付款，面臨破產(chǎn)或其他重大的行為以至無(wú)可能繼續(xù)履行與本公司的合同義務(wù)。
若因以上原因?qū)е卤竟緯和；蛘呓K止提供服務(wù)的，本公司同樣可以選擇
4.10.1 或者4.10.2 任何一種條款要求客戶承擔(dān)付款義務(wù)。
6. 責(zé)任和賠償
6.1 賠償責(zé)任限制
6.1.1 在檢測(cè)服務(wù)過(guò)程中，因檢測(cè)預(yù)算或技術(shù)條件等方面的限制性因素導(dǎo)致暫停或終止檢測(cè)，無(wú)法得出鑒定結(jié)果或結(jié)論的，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.1.2 本公司，或其雇員、代理人和分包商不為任何因素所給出信息，造成客戶理解的不清晰、不完整或產(chǎn)生誤解等所造成的后果負(fù)責(zé)。
6.1.3 非因本公司的責(zé)任和可控制因素引發(fā)的責(zé)任，本公司不承擔(dān)責(zé)任。
6.1.4 本公司給予的任何賠償均不得超過(guò)該次檢測(cè)服務(wù)收費(fèi)的10 倍。
6.1.5 本公司將不對(duì)客戶間接損失（包括但不限于利潤(rùn)損失、利潤(rùn)、商業(yè)虧損、機(jī)會(huì)的損失、產(chǎn)品收回的成本等）進(jìn)行賠償。
6.2 如發(fā)生由于本公司原因造成的客戶損失，客戶應(yīng)盡快必須采取一切必要的方式或行為減少損失、避免損失擴(kuò)大，并及時(shí)書面通知本公司。
7. 其他
7.1 如果本約定中的任何條款因違反法律規(guī)定而失效，不影響其他條款的效力。
7.2 在客戶與本公司建立合作之日起2 年內(nèi)，客戶不得直接或間接的鼓勵(lì)、引誘任何本公司的員工離開本公司，除非得到本公司書面同意，否則，由此造成的損失均應(yīng)由客戶承擔(dān)。
7.3 未經(jīng)本公司書面授權(quán)許可，客戶不得對(duì)本公司出具的檢測(cè)報(bào)告的鑒定結(jié)果與結(jié)論進(jìn)行變更、修改和部分復(fù)制。
7.4 未經(jīng)本公司書面授權(quán)許可，不得以廣告或其他盈利性為目的利用本公司名稱或商標(biāo)。
7.5 本服務(wù)條款可能會(huì)被譯成其他語(yǔ)言，不論譯成哪種語(yǔ)言，都以中文版本為準(zhǔn)。
8. 適用的法律，管轄以及爭(zhēng)端解決
除非另有明確協(xié)議，本約定適用中華人民共和國(guó)法律，有關(guān)理解和履行本約定而引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，如協(xié)商未果，雙方同意提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)，并按申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
